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攜程首次發放旅游定制師上崗證

     來源:http://www.tripal.com.cn/

隨著定制旅游越來越受到青睞,定制師這一行業也受到關注。3月21日,攜程發出了國內首張定制師上崗證,并同時發布了“攜程定制師認證體系”和“社會化定制師培養計劃”。雖然定制旅游近年逐漸走熱,但定制師水平參差不齊也在一定程度上制約了定制游的發展,其中不乏一些旅行社以次充好,降低了定制游的產品質量。在業內人士看來,定制師認證體系的建立有望推動這一行業建立參考標準,而定制師上崗證的出現也將一定程度上提升定制游產品的質量。

記者了解到,此次攜程定制旅行平臺頒發的首批定制師上崗證均通過了考試。據介紹,這些定制師在滿足客人需求、設計行程方案、解決客人問題上具備豐富的經驗,并具備管家式精益服務的能力。

“該定制師上崗證和駕照一樣,不僅需要經過嚴格考試,同時也不是永久有效的。”攜程相關負責人介紹,上崗證一共有5門考試,每門60分合格。攜程還將對違規的定制師實施積分扣分制度,分數扣完,定制師上崗證就會被吊銷,需要重新培訓考試才能再次入駐,二次吊銷者將進入平臺“黑名單”,無法上崗。據了解,攜程定制旅行平臺現有4000余名定制師,均來自平臺甄選的1000多家供應商。從目前的考試數據看,定制師通過率在70%左右。

實際上,近年來隨著定制游市場的火熱,定制師這一行業也越來越受到關注,部分定制師3萬-4萬元的月收入也讓一些旅游從業者向往。不過,當前這一行業也存在水平參差不齊的情況,這也讓部分定制游產品品質打了折扣。

北京諾舟旅行服務有限公司總經理張彥龍表示,目前國家也沒有細化到定制游產品的具體規范和標準,畢竟這個行業是非標準化的。不過,有業內人士認為,定制師認證體系和上崗證的出現,可以起到把控定制游平臺質量的作用。

來源:北京商報

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