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旅行社新零售方式

     來源:http://www.tripal.com.cn/

最近看到一篇很有意思的新聞,就是說微信支付打敗了支付寶,關于微信支付為何能在短時間兩年內打敗支付寶,要知道支付寶在線上支付,壟斷了整個互聯網支付將近十年。有做錯什么?沒有。

為什么微信支付用一到兩年時間就能夠把它翻牌翻過來呢?最高的時候做到2:1。也就是微信支付2,支付寶1。當然現在支付寶用各種補貼又拉回來一點,可能據說是1.5左右。

原因很簡單,就是人們很懶惰。因為你大部分時間都在微信里面,你要用支付寶,你要多戳一下,換到另外一個界面。就這么一步,多戳一下,你都懶得不想做了。所以微信支付就贏了,好可怕啊。

那現在我們來回歸主題,旅行社是否需要APP?

旅行社是需要APP的,但是如下一些問題,對現階段的旅行社來說有必要做APP嗎?

1、首先提到懶,就是用戶不可能在手機上下載各種APP,據一些機構研究發現,用戶經常用的APP不超過20個,通常就是12個,而且他不再下載新的APP。40%的用戶沒有下載任何一個新的APP,還有40%只下載了一到兩個。那么那些用戶量過億的超級APP,每天打開超過八次的超級APP,它們就變得非常值錢。

因為現在的APP一個獲客成本在120到200元之間,你要獲得一億用戶得花多少錢?基本上是沒搞頭了,所以說超級平臺很值錢。

那么說到這里,我們有必要了解一下什么叫超級平臺

2、首先我們需要了解兩個牛掰模式,電子商務在近年來已經是一支獨秀,但是還有兩個更牛掰的模式,就是當前競爭格局帶來的兩個特別犀利的模式,超級平臺和新零售。

超級平臺

我們舉一個例子來說明,美團一開始是做團購,后來做外賣,現在做旅游,廣告的規模效益非常大,它可以花11億打廣告,你花不起,你就輸了,因為你沒有獲客渠道了,這是非常殘忍的。

有了網絡效益,超級平臺就會形成壟斷,可能會形成一家獨大或者是雙寡頭的局面。

第二個是AI和大數據。誰擁有這些數據?誰擁有消費的場景?是超級平臺。有了AI以后更加會形成壟斷。因為它的算法會越來越精準,推薦會越來越精準,最后可能就像王興說的,變成“7-2-1”的局面,第一名擁有70%,第二名擁有20%,剩下10%就無所謂了。

新零售

其實就是線上的流量紅利沒有了,我們線下要有獲客的能力。我們開場說的人性越來越懶,所以說旅行社線下的門店最好開在客人隨處能找到的地方,這樣對客人來說方便之極,而且人員成本相對來說要比鋪天蓋地的廣告投入少。

那么旅行社可以采納一種新零售方式:合伙人模式。

公司出錢、員工創業、工資保底、利潤對半。

這種模式下,員工積極性提高了,也起到自己監管自己的作用,統一店面,統一包裝品牌,方便創立自己的品牌,方便迅速拓展門店。

為什么要拓展門市呢?我們舉個例子,星巴克大家都知道,為什么那么多人喜歡去星巴克喝咖啡,其實不是它的咖啡好到哪里,只是到處能看到星巴克的門店。所以旅行社拓展門店,達到的效果即客人去哪里都能看到我們旅行社的門店,如果有想去旅游的念頭,自然就想到我們旅行社了。

所以APP,現階段不適合旅行社, 推廣獲客成本太高,其實做微店就可以實現線上的效果,現在一些旅行社SAAS系統不僅可以實現微店功能,還能實現合伙人機制的功能。

旅程同行的微名片就可以讓合伙人將線下門店的產品通過線上銷售,這樣打通線上線下功能,客人的懶惰問題解決了,增加了我們的獲客渠道。

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